「圧されると動悸がする」
「揉み返しが起きやすい」
小さなお子様のいる女性のお客様です。
もう少し伺うと、
「更年期の症状が混じっているのかもしれない」
「男性に揉まれたあとや、エステでガッツリやってもらった後に体調が悪くなる」
お客様がそう説明してくれないと、我々も以下のような保守的な考え方に傾きやすいです。
「揉み返さない施術をしよう」
「動悸がすると言われたら怖いな」
特にはじめましてのお客様とは信頼関係はできていないので、言葉でのフォローがあると、スタッフも選択肢が増えてやりやすいです。
男性スタッフだから揉み返すとか、エステで痛かったから揉み返すというのは、「人による」です。
男性＝強く押すというイメージは分かりますが、中にはそうじゃない方もいます。また、エステも同じで、エステ=痛いイメージとは違うサロンや手技もあります。
これは業界を知っている我々の目線であって、一般の方には分かりにくいです。ですからサロン探しは大変になってしまうのですね。お気に入りのお店を探し当てるのは、気の合う友達ができるのと同じくらい稀有でラッキーということでしょうか。