一度こういうお店に来てみたかったという30歳の男性のお客様。スタンダードな「もみほぐし60分」のご予約です。
お客様が他のコースにも興味がありそうかなと感じれば、先に説明をしますが、迷いがなさそうな方にはそのままご案内することもあります。
今回のお客様はリラクゼーションサロン利用経験が少ないとのこと。多くのコースの説明を聞き受けるのも疲れる場合もあるので、説明は施術後にしようと思いました。
体がリラックスしてくるにつれ、お客様のお店や自分に対する警戒心のようなものが解けていけば、お客様の興味の幅も増えるかもしれませんよね。
今回のお客様はセットコースにご興味ありそうでしたので、眼精疲労や足つぼなどを説明しました。
当店では、全員のお客様に同じような接客、施術をしているわけではありません。その時々の判断で対応しています。